Voor VvE’s en beheerders
CV-service voor jouw VvE.
Een bewoner zit zonder warm water. Geef het adres, de klacht en de contactpersoon door. We bespreken de afspraak en wie toestemming geeft voor het onderzoek en de reparatie.
Bespreek de VvE-melding- CO-gecertificeerd
- Afstemming met de beheerder
- Reparatie, onderhoud en installatie
Van melding naar actie
Duidelijkheid voor bewoners én beheerder.
Bij een VvE is het belangrijk om eerst vast te stellen welke installatie de storing heeft. Gaat het om een cv-ketel in één appartement, of delen meerdere woningen de warmtevoorziening? Geef dit door bij de melding. Zo bespreken we wie toegang kan geven en wie de opdracht voor het onderzoek verstrekt.
Storing in een appartement
We helpen bij storingen aan individuele cv-ketels. De bewoner beschrijft de klachten; het bestuur of de beheerder kan de afspraak en opdracht afstemmen.
Onderhoud afstemmen
Wil je onderhoud aan meerdere individuele ketels laten uitvoeren? Bespreek het aantal toestellen, de merken en de bereikbaarheid. We bekijken hoe de afspraken kunnen worden ingepland.
Lees meer →Vervanging voorbereiden
Bij ketelvervanging in een appartement kan afstemming met de VvE nodig zijn. Geef aan of onderdelen zoals de rookgasafvoer gemeenschappelijk zijn.
Lees meer →Een zorgvuldige voorbereiding
Gedeelde installatie? Geef dat meteen door.
Een collectieve warmtevoorziening of gedeelde rookgasafvoer vraagt om een beoordeling van de situatie. Een individuele ketel vervangen is dan niet alleen een keuze van de bewoner. We bespreken welke informatie van de beheerder nodig is voordat werkzaamheden kunnen worden afgesproken.
Is er een bestaande onderhoudspartij of een contract voor de gemeenschappelijke installatie? Stem de melding eerst met de beheerder af. Zo voorkom je dubbele afspraken en is duidelijk wie de installatie beheert.
Wij bespreken vooraf of de gevraagde werkzaamheden bij onze dienstverlening passen. Bij je melding hoef je de technische oorzaak nog niet te kennen.
Samen een afspraak maken
Zo behandelen we een VvE-melding.
Melding verzamelen
Geef aan welke woningen last hebben en wat bewoners aan de installatie merken.
Contact en toegang afstemmen
We bespreken de opdrachtgever, contactpersoon en toegang tot de ketel of technische ruimte.
Onderzoek en vervolgstap
Na onderzoek bespreken we de bevindingen en de reparatie met de afgesproken contactpersoon.
Veelgestelde vragen
CV-service voor een VvE.
Kan een bewoner zelf een storing melden?
Ja. Geef aan of het om een eigen ketel of een gemeenschappelijke installatie gaat. Stem bij een gedeelde installatie of een opdracht namens de VvE eerst af met het bestuur of de beheerder.
Kunnen jullie meerdere ketels onderhouden?
Je kunt een aanvraag voor meerdere individuele cv-ketels bespreken. Geef het aantal toestellen, de merken en adressen door, zodat we de werkzaamheden en planning kunnen beoordelen.
Werken jullie aan iedere collectieve installatie?
Dat beoordelen we vooraf. Geef het type installatie en de beheerinformatie door. We bevestigen eerst welke werkzaamheden we in jouw situatie kunnen uitvoeren.
Moet iemand bij de afspraak aanwezig zijn?
Er moet toegang zijn tot de installatie. Spreek af wie de monteur ontvangt en wie bereikbaar is om het onderzoek en een eventuele reparatie te bespreken.
Een storing of onderhoudsvraag voor de VvE?
Bel met de gebouwgegevens en de situatie. We bespreken wie betrokken moet worden en wat de volgende stap is.
Bel 085 004 1130