Wat betekent een storingscode op je ATAG-ketel? De volledige code en het exacte toesteltype bepalen welke uitleg van toepassing is. Zoek de melding bij jouw model op; dezelfde code kan per uitvoering verschillen. Een code alleen bewijst niet welk onderdeel defect is.

Geen warm water of verwarming? Bel 085 004 1130 en geef het keteltype, de volledige melding en je postcode door. We bespreken de storing, de beschikbare hulp en de kosten van een afspraak.

• CO-gecertificeerd
• Geen onderhoudscontract nodig
• Hulp bij geen warm water, geen verwarming en foutcodes
• Afspraak en aankomsttijd telefonisch in overleg

Wij zijn een onafhankelijk servicebedrijf. Deze pagina is geen officiële ATAG-storingsdienst.

Controleer het typenummer op de buitenzijde of in de handleiding. ATAG gebruikt verschillende codeoverzichten voor onder andere de i-Serie, i Zone-Serie, P-Serie en Q-Serie. De uitleg hieronder geldt voor de genoemde uitvoering; raadpleeg bij een ander model de bijbehorende handleiding.

• ATAG storing 118: lage waterdruk
• ATAG storing 117: hoge waterdruk
• ATAG storing 133: geen vlam herkend
• ATAG storing 129: ventilatormelding
• ATAG storing 151: betekenis verschilt per serie
• ATAG storing 108: waterdruk te laag
• ATAG storing 501: ionisatiestoring
• ATAG storing 612: ventilator start niet
• Geen warm water of verwarming zonder foutcode
• Veelgestelde vragen over ATAG-storingen

Bij de i-Serie (LMU) kan code 118 wijzen op te weinig waterdruk of te weinig drukopbouw door de pomp. Het is dus niet automatisch alleen een bijvulmelding. Noteer de druk op het display en het volledige keteltype.

Wat kun je doen?

Bekijk de gebruikershandleiding voordat je bijvult. Vul niet steeds opnieuw bij als de druk terugloopt. Laat dan onderzoeken waar het water of de druk verdwijnt.

Bij de i-Serie (LMU) hoort code 117 bij een te hoge waterdruk of een te grote drukverhoging door de pomp. De precieze oorzaak vraagt om controle van de installatie.

Wat kun je doen?

Voeg geen extra water toe. Geef de afgelezen druk door wanneer je belt en meld of de druk vooral tijdens het verwarmen oploopt.

Bij de i-Serie (LMU) betekent 133 dat na meerdere startpogingen geen ionisatie wordt waargenomen. Ook bij de QR-CC-Serie duidt 133 op een start waarbij de vlam niet wordt herkend.

Wat kun je doen?

Een foutcode bewijst niet welk onderdeel defect is. Laat de ontsteking en verbranding door een vakman onderzoeken. Open de ketel niet en blijf niet resetten.

Bij de i-Serie (LMU) verwijst 129 naar een ventilator die niet start. De QR-CC-handleiding noemt bij deze code een ventilator- of luchtdrukschakelaarfout.

Wat kun je doen?

Voor onderzoek aan deze onderdelen is een monteur nodig. Vertel of de ketel nog probeert te starten en of de melding steeds terugkomt.

De i-Serie (LMU) koppelt code 151 aan de ventilator of branderautomaat. Bij de QR-CC-Serie staat 151 voor een interne storing. Dezelfde code is dus niet voor iedere ATAG-ketel dezelfde diagnose.

Wat kun je doen?

Geef altijd de serie en het volledige typenummer door. Zo kan de monteur de juiste documentatie en onderdeleninformatie raadplegen.

In de ATAG P-Serie-documentatie betekent 108 dat de waterdruk te laag is. Vergelijk de gemeten druk met de instructies voor jouw uitvoering.

Wat kun je doen?

Bijvullen mag alleen volgens de gebruikershandleiding en als je weet hoe jouw installatie werkt. Zie je lekkage of keert de melding terug? Laat de installatie controleren.

De P-Serie-handleiding omschrijft 501 als een ionisatiestoring. De ketel herkent de vlam niet zoals verwacht. Deze melding betekent niet automatisch dat de hele ketel vervangen moet worden.

Wat kun je doen?

Een monteur onderzoekt de oorzaak en bespreekt de reparatiemogelijkheden. Geef aan of warm water, verwarming of beide zijn uitgevallen.

Voor de P-Serie vermeldt de fabrikant bij code 612 een ventilatorfout waarbij de ventilator niet opstart.

Wat kun je doen?

Ga niet zelf aan de ventilator, bedrading of rookgasafvoer werken. Noteer de code en bel om een afspraak voor onderzoek te bespreken.

Ook zonder zichtbare foutmelding kan je ATAG-ketel klachten geven. Controleer eerst wat nog wel werkt: komt er warm water uit een andere kraan, worden sommige radiatoren warm en vraagt de thermostaat om warmte? Deze informatie helpt bij het onderzoeken van de storing.

Wel verwarming, geen warm water

Meld of het probleem bij één kraan of overal voorkomt. Een probleem aan een enkele kraan kan een andere oorzaak hebben dan het uitvallen van de warmwatervoorziening voor de hele woning.

Wel warm water, geen verwarming

Controleer de ingestelde kamertemperatuur en de gebruikersinstellingen van je thermostaat. Blijven de radiatoren koud terwijl er warmtevraag is? Bel om de klachten te bespreken.

De ketel valt steeds opnieuw uit

Schrijf op wanneer dit gebeurt: tijdens douchen, bij het aanslaan van de verwarming of op wisselende momenten. Maak zo mogelijk een foto van het display. Een terugkerende melding vraagt om onderzoek; herhaald resetten verhelpt de onderliggende oorzaak niet.

• Lees de volledige melding en de waterdruk af.
• Controleer de thermostaatinstelling en zichtbare gebruikersinstellingen.
• Zoek de gebruikershandleiding van het exacte model op.
• Reset alleen wanneer de handleiding dat voor deze melding toestaat. Keert de storing terug, stop dan met resetten.

Verwijder de ketelmantel niet en werk niet zelf aan gas, verbranding of rookgasafvoer. Bij gaslucht: gebruik geen vuur of elektrische schakelaars, ga naar buiten en bel daar het Nationaal Storingsnummer 0800-9009. Bij een CO-alarm: waarschuw anderen, verlaat de woning en bel 112.

Heb ik een onderhoudscontract nodig?

Nee. Je kunt ook zonder onderhoudscontract een ATAG-storing bij ons melden. We bespreken je klachten en de beschikbare afspraak.

Kan mijn ATAG-ketel worden gerepareerd?

Dat hangt af van de oorzaak, de staat van het toestel en de beschikbaarheid van onderdelen. De monteur onderzoekt de ketel en bespreekt wat er nodig is.

Hoe snel kan een monteur komen?

Bel met je postcode en storingsmelding. We bespreken de actuele beschikbaarheid en stemmen de aankomsttijd telefonisch af.

Wat als mijn storingscode hier niet staat?

Geef de volledige code en het typenummer door. Dit overzicht is niet compleet voor alle ATAG-series; de handleiding van jouw toestel blijft leidend.

Repareren jullie ook oudere ATAG-ketels?

Je kunt ook voor een oudere ATAG-ketel contact opnemen. De mogelijkheden hangen onder meer af van de technische staat en de leverbaarheid van onderdelen.

Kan ik ook onderhoud of vervanging bespreken?

Ja. Naast storingsreparatie kun je contact opnemen voor cv-ketelonderhoud en installatie. Bij uitval kijken we eerst naar je actuele storing.

Houd je postcode, het keteltype, de foutcode en de afgelezen waterdruk bij de hand. Vertel of je nog verwarming of warm water hebt. We bespreken de eerstmogelijke afspraak en de vervolgstappen.

Lees ook over cv-ketelstoringen, cv-ketelservice en Intergas-storingen. Wil je liever teruggebeld worden? Gebruik het formulier op onze contactpagina.

Technische bron: ATAG-fabrikantdocumentatie, waaronder de i-Serie (LMU), P-Serie en QR-CC-handleidingen. Gecontroleerd op 8 september 2026. Codes en bedieningsinstructies verschillen per toesteluitvoering.